どんな要素で選ぶ?
admin tarafından 26 5月 2017, 00:00

SFAを導入したい!と思ったら、どのような要素をポイントにして選んでいくのが良いのでしょうか。

まずはコストですよね。無理しなくても導入できるもの。大企業では数千万円単位のSFAを導入、とか言われていますが、このようなコストを用意できる会社なんてそんなに無いですよね。しかもSFAって導入に失敗!という会社も多いのでこれを見越しておく必要もあります。

次に機能。目新しく高性能なものを取りそろえたくなるものですが、まずは使えると確信できたものだけを導入するべきです。難しいものは後回しにして、簡単な機能から慣れようという気持ちの方がうまく引用へとつなげられそうです。

そして最後に担当者が使いこなせるシステムであるかということ。使い慣れた頃には新しい機能の追加や、作業画面のカスタマイズなどある程度の専門知識が要るため、今居る担当者が使いこなせるのか、もしかしたらこの要素が最も重要なポイントとなるかもしれませんね。

Sales Force Automation (SFA)とは

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